皆さんこんにちは

ハウジングボックス、サポート課の金﨑です！

OBのY様よりLIXILの温水シャワートイレご交換のを行った際に

インターフォンに関してご相談をされました。

『雨が強い日に、インターフォンが鳴って玄関に行くけど誰もいないの』

何度もあるとの事で、最初は悪戯(ピンポンダッシュ)だと思ったようでしたが

ロケーションが限られていた事もあって、インターフォンの故障かもと考え、

トイレの工事の予定もあったので一緒に交換してもらおうと思ったとの事でした。

実際にインターフォンを見てみると

お家の中の親機本体を外してみましたがに問題は無く

表札の隣に付いているインターフォンの玄関子機本体を外してみると

玄関子機に関しても正常に作動しており故障している様子はありませんでしたが、

インターフォンの裏側に水の通った形跡と砂がついていました。

状況をまとめてみると

①雨が強い時にのみ鳴る事

②本体(親機・子機)に問題はない事

③玄関子機に本体の後ろに水が通った跡があった事

以上の事から、

インターフォンの玄関子機を繋いでいるケーブルが雨水が侵入して

通電している(インターフォンのボタンを押しているのと同じ)状態

になっていると推測しました。

水の侵入を防ぐためにインターフォンのベースと背面の目地の三方（上と左右）

をシリコンで塞ぎました。

下側は水が侵襲した場合に抜けるようにあけておきました。

後日、大雨が降った時にご連絡しましたが

インターフォンは鳴らなかったとの事でした。

この作業を終えてから3週間が経とうとしていますが問題はなさそうです！

今回は故障が原因でなかった為、

本体を交換しても同じ現象が起きた可能性が高かったと思います。

不具合が起きたから交換ではなく、原因を探りしっかり対処できた事で

解決できました。

私たちまごころサポーターは交換するのか？修繕するのか？を

相談しながら皆さんと一緒にベストな方法を探していきます。

まごころサポーターが、文字通り“ご相談”に乗らせて頂きます。

お困り事があれば、いつでもお気軽にご相談して下さい‼︎