カテゴリー: ずっと安心

「リフォームに手間ひまをかける」

お客様からすれば当たり前のことでしょう。

しかし、この当たり前ができていません。

私たちの生涯の仕事であるリフォームは「クレーム産業」と言われています。

原因は、過剰な「価格競争」です。

過剰なため、本来は必要なものを見積もりから減らしています。その必要なものとは、職人の作業時間です。

どんなに腕の良い職人でも、時間がなければ手間ひまをかけた良い仕事はできません。

クレームになった仕事の責任は、手を抜いた職人が悪いとは言い切れないのです。すでに手を抜かなければいけない状況になっていることを問われなければいけません。

私たちは経験上、余裕をもった仕事が質の高いものになることを分かっています。

だからこそ、職人の時間をはぶくような価格競争はしません。

お客様の『ずっと安心』のために、佐倉市だけでリフォームする。

私たちはこのことだけに集中します。

第21期がはじまりました。

創業より本日までに、たくさんのリフォームを手掛けさせていただきました。
佐倉市だけでも8,955件です。
佐倉市でリフォームするなら、当社をおいて他はないという自負もあります。

しかし、まだまだ若い木です。
おごることなく、きめ細かな年輪に自らを育てていきます。

前期、いくつかの決断をしました。
その決断のひとつは、昨日のブログに書いたとおりです。

「佐倉市のお客様に、さらに手厚いサポートをする」
このことだけに集中します。

「それは分かったけど・・」と思われているでしょう（すみません！）
具体的な内容に関しては、もったいぶっているわけではありませんが、もう少しお待ちください。
昨日もお伝えしたとおり、まずはホームページをご覧いただきたいのです。

4月8日に新しくなります。
https://www.housing-box.co.jp/

佐倉市のお客様の『ずっと安心』のために。
私の言葉でホームページに綴りました。

第20期、最終日となりました。

毎年この日に、一年を振り返って何かしらを語り、節目としています。
しかし、今期は、創業から本日までを振り返りながら、お伝えしたいことがあります。

今まで、当社は普通のリフォーム会社でした。
佐倉市を中心に仕事をしていますが、市外のお客さまからご依頼があればお断りすることはありませんでした。
しかし、これからは佐倉市でだけ仕事をすることに決めました。

今後は、佐倉市に根を下ろして仕事をさせていただきます。
そうすることで、これまでよりもさらに手厚いサポートをすることができるからです。

「佐倉市のお客様に、手厚いサポートをする」
このことだけに集中します。

その第一弾として、ホームページが新しい理念のもと生まれ変わります。
数日前に、4月1日公開とお伝えしましたが予定を変更します。
4月8日の公開に改めさせていただきます。

最後に、やはり今期をひとつだけ振り返らせてください。
第20期も、スタッフはよく頑張ってくれました。
皆さまと同じように制約が多い中で、一所懸命に働いてくれました。
本当に感謝しています。

それでは、第20期、最後のブログです。
ありがとうございました。

4月1日にホームページが新しくなります。

とはいえ、突貫工事になっていますし、「完成」とは言えない部分もある状態でお見せすることになりそうです。
お客様のリフォームは絶対に突貫することは許さないのですが、自分のこととなるとこうなってしまいます。
お恥ずかしい限りです。

それでも、私たちがお伝えしたいことは妥協せずに出しました。
言い方を変えれば、やっと出すことができた・・という心境です。

ホームページの他にもいくつかリニューアルしたり、新たにしたものがあります。
それらが、少しずつお客様のもとに辿り着いて、化学反応が起き、またそれを私たちが出していく。
こういうことが繰り返されていくのだと思います。

ひとまず、「完成」を目前としながら、これからを思うと楽しみです。