今年も残りわずかとなりました。
年末のご挨拶をさせていただく前に、「年末年始休暇」のお知らせをさせていただきます。
今回の「年末年始休暇」は、下記の通りとなります。
令和2年12月30日（水）〜 令和3年1月6日（水）
年始のスタートが若干遅めではありますが、スタッフ一同、充分に英気を養いたいと考えています。
そして、さらにお客様にお役立ていただけるようになります！
営業日は、今日を含め残り６日間。
今年中に、なんとかしておきたいお困りごとなどあれば、お気軽にご連絡をください！
私たちは『五方よし』という経営方針を掲げています。
社員よし、まごころ職人会（取引先）よし、お客様よし、佐倉よし、会社よし
詳しくは、またどこかで！とさせていただきますが、「掲げている」だけではダメです。
スタッフ一人ひとりが、この方針に対する理解をより深めていきながら、実行していかなければいけません。
私たちは道半ばです。
『五方よし』もまだまだ不完全です。
しかし、私たちの「行ない」が現状における最善の『五方よし』であるか？
常に問わなければいけません。
（ここからスタッフ向け）
いつも念頭においてください。
経営理念は『五方よし』です。
コロナ禍ということもあり、外食がさらに減りました。
それでも時々行くのは「まいど！」と言われる、いつものお店です。
“新メニュー”や“新しいお店”も、気になっています。
でもやっぱり、いつものお店でいつもと同じものを食べています・・・・
それは、「まいど！」と言っていただいているお店（大将）への私なりの敬意と応援という思いがあります。
そんな私に、このようなお客様の声が届きました。
毎度、お引き立ていただきまして、ありがとうございます。
安心していただけて良かったです。
今後とも、よろしくお願いします。
昨日より、一足早い「年末のご挨拶」を兼ねて、スタッフがお客様にご訪問をはじめています。
そして、あらためて「今後のサポートについて」をお伝えしております。
お伝えするには理由があります。
私たちはこれまで、佐倉市を中心に仕事をしてきましたが、市外の新しいお客様からご依頼があれば、お断りすることはありませんでした。
しかし、これからは佐倉市だけで仕事をすることに決めました。
『佐倉市専門のリフォーム会社』になります。
今までお付き合いをいただいたお客様を、さらに手厚くサポートしていきたい。
そのために、『佐倉市専門』になると決めました。
そして、これを私たちの生涯の仕事とします。
『佐倉市専門』となりますが、八千代市や四街道市にお住まいのお客様には、これまでどおりしっかりとサポートをさせていただきます。
これは、これからも変わることはありません。
佐倉市にしっかり根を下ろします。
よろしくお願いいたします。
昨日、「リフォーム産業新聞社」から取材@zoomを受けました。
取材内容は、「社名を変えたことの、お客様の反応は？」ということでした。
9月21日に、『株式会社ハウジングボックス』に変更しました。
その日を選んだ理由は、20年前のその日に創業したからです。
これまでお付き合いいただいたお客様には、お手紙で「大切なお知らせ」として送らせていただきました。
このブログでも、「社名変更のご挨拶」をさせていただきました。
私たちは、経営理念を『一所懸命』と掲げています。
文字どおり、佐倉市だけで仕事をしていくことを意図しています。
そして、このようにも考えています。
「お客様と一生のお付き合いをさせていただきたい」
私たちが一方的に言っていても意味がありません。
お客様からも言っていただくために、さらに佐倉市で『一所懸命』に努力を続けたいと考えています。
私たちの仕事は、お客様の「老後に備える」ための一端でなければいけません。
それは、「手すり」や「段差解消」にとどまらないのです。
私たちが行わせていただいたリフォームが、長持ちすること。
そして、長く使えること。
当たり前のこういったことも、お客様の「老後に備える」ことにつながっていくと考えています。
リフォームという仕事はサービス業ではありません。
今までもこれからも重要なのは技術力です。
サービスを疎かにしているということではありません。
もっとサービスも良くしていきますが、最も優先順位が高いのが技術力なのです。
気づけば、一年ほどブログをほとんど書いていませんでした。
現在のワードプレスに落ち着くまで、いくつか乗り換えてきましたが、今回ほど書かなかった時期が長かったことはありません。
このまま終えようかとも考えましたが、15年ぐらい続いている習慣でもありますし、お客様とスタッフ、そして職人にも、ブログという媒体だからこそ伝えられることもある。
それを探しながら書き続けていこうと考えました。